A continuación, el detalle de todo lo que deben considerar para enviarnos por correo, una vez recibida dicha información podremos comenzar con el desarrollo de su proyecto.

DOMINIO

Es el nombre de su sitio web, por ejemplo www.suempresa.cl

Para escoger el nombre de su dominio no es necesario que sea igual al de su empresa, lo ideal es escoger un dominio que contenga una palabra clave de su negocio, por ejemplo, si usted vende chocolates y su empresa se llama “Anais”, es recomendable buscar un dominio que contenga la palabra chocolate ejemplo: chocolatesanais.cl, esto es para que cuando las personas busquen en google tengan mayor probabilidad de encontrarlo.

El dominio se compra en www.nic.cl, tiene un costo de $18.900 y dura 2 años, luego de los cuales deberá renovar cancelando nuevamente el monto indicado. Para la compra del dominio puede solicitar nuestra asesoría.

Deben tener definido el nombre de su dominio y hacérnoslo llegar para que hagamos la solicitud a nic.cl y enviarles el cupón de pago a su correo electrónico para ser cancelado en Servipag. Luego de este proceso podremos instalar en nuestro servidor todos los archivos para programar su futuro sitio y crear las cuentas de correo.

*El dominio queda siempre a nombre del cliente, nuestros datos solamente irán en la sección de soporte técnico.

CUENTAS DE CORREO

Las cuentas de correo serán corporativas, las cuales pueden crearse cuando usted lo estime conveniente.

Generalmente usamos la cuenta contacto@sudominio.cl para incluir en el formulario de contacto del sitio web.

Cada vez que desee crear una cuenta debe enviarnos un mail indicándonos el nombre de la cuenta a crear y nuestro soporte técnico se contactará con usted para entregarle las claves de acceso.

Recomendamos crear solamente los correos que se van a usar diariamente.

LOGOTIPO

El cliente es el encargado de enviar el logotipo, en caso de que el cliente no cuente con un logo, entonces realizaremos una propuesta que no tendrá opción a cambio, si al cliente no le gusta, entonces deberá enviarnos su logotipo cuando lo realicen, mientras usaremos solo tipografía.

FOTOGRAFÍAS

El cliente es responsable de enviar las imágenes que tendrá su sitio web, pero el profesional será el encargado de optar por cual es más apropiada, y en algunos casos rechazar las fotografías por no cumplir con lo solicitado a continuación. Todo esto en pro de entregar un producto final de calidad.

El tamaño mínimo para las fotografías debe ser 640 x 480 pixeles, el tamaño mayor no tiene límites ya que podemos realizar nosotros el ajuste de calidad y tamaño.

Las imágenes deben estar bien enfocadas y con un fondo limpio. Procurar utilizar un mismo fondo en todas las imágenes, recomendamos fondos neutros, colores planos o texturas difuminadas para que de esta manera destaque el producto.

En la fotografía debe verse la totalidad del producto, no cortar parte de este.

Las fotos deben ir centradas, es decir, el producto debe quedar en el centro de la imagen de manera que podamos cortar la imagen y que quede cuadrada.

Procure que el producto tenga buena iluminación a la hora de tomar la fotografía (recomendamos luz día).

Ejemplo de fotografías de productos cómo NO hay que tomarlas:

Estas fotos están llenas de elementos que hacen que los productos se vean opacados por el desorden de cosas que hay tras ellos. Un consejo simple de cómo tomar las fotografías es utilizar una sabana o cortina blanca de fondo y utilizar luz de día, no lámparas no luz artificial ya que las imágenes salen opacas, oscuras y amarillas.

Ejemplo:

Como se puede apreciar, el cambio entre una imagen y las otras es importante. Si su negocio ofrece servicios y no productos, deberá buscar en internet, imágenes conceptuales de su negocio, nosotros buscaremos la forma de graficar esos conceptos en el sitio

Tendrá que enviar mínimo 1 imagen por producto y las imágenes deben ser de su autoría.

Haga el ejercicio de ponerse en lugar del cliente y lo que esperaría encontrar en un sitio web sobre un producto.

VIDEOS

Solamente recibiremos videos que estén subidos en youtube, vimeo u otro canal externo de videos, el cliente debe enviar el link. Esto para evitar la sobrecarga del sitio web.

TEXTOS (contenido del sitio web)

El cliente tendrá que enviar información base sobre su empresa, productos y servicios en un archivo Word (NO pdf, Excel ni impreso).

Nuestro encardado de redacción será quien corregirá, mejorará y complementará los textos para el sitio final.

El cliente tiene como obligación definir su menú y sub menús.

Ejemplo de los textos que se requieren:

Inicio: alguna frase o slogan que invite a conocer el sitio, o nos hable brevemente de nuestros productos o el servicio que brindamos. También destacar nuestro producto o servicio estrella, ofertas y/o promociones.

Quienes somos: aquí se puede hablar de forma más extensa a que se dedica la empresa o en qué consiste el emprendimiento. También se puede incluir la misión, visión, historia o equipo, si es que se tiene.

Productos/servicios: definir categorías y describir cada producto o servicio.

Contacto: teléfono, mail, dirección, horarios de atención, redes sociales, etc.

Si su negocio posee varios productos que puedan ser categorizados (recomendado) debe definir las categorías.

Ejemplo: si los productos son para cabello podemos categorizar en: productos para cabello graso – productos para cabello seco – productos para cabello normal. Debe enviarnos al menos 1 fotografía de cada producto.

SITIOS DE REFERENCIA

Si conoce algún sitio web que le agrade en diseño, organización, debe enviarnos la dirección del sitio web y lo tomaremos como referencia para nuestra propuesta. De este modo sabremos qué es lo que espera de nuestro trabajo final en términos de diseño. Son máximo 2 sitios de referencia.

REDES SOCIALES

Si tienen una red social como facebook, twitter, linkedin, etc. y desea enlazarla con su sitio web debe enviarnos el link de cada una para poder hacerlo. Es importante que la red esté enfocada al uso comercial y no de forma personal.

Una vez que el encargado de proyecto reúna toda la información solicitada al cliente, se realizará una propuesta de diseño que incluye diseño de página de inicio, diseño de página interior y diseño responsivo (responsivo se refiere a como se verá el sitio en un dispositivo móvil: celular, tablet, ipad, etc.).

El cliente puede aportar con opiniones en cuanto a colores, formas, ideas generales y entregar 2 sitios como referencias, indicando por que le gusta cada una (colores, orden, simpleza, movimientos, etc).

Cuando el diseño esté listo, enviaremos un correo electrónico con la propuesta y tendrás 3 días para entregarnos tu opinión, puedes realizar correcciones sobre todo el diseño, es en esta etapa en donde podremos hacer todos los cambios al diseño, ya que una vez aprobado no habrá vuelta atrás.

Tendremos una semana aproximadamente (incluyendo los 3 días de respuestas luego de enviada la propuesta) para realizar las correcciones.

Finalmente será el profesional a cargo del proyecto quien tendrá la facultad para decidir sobre el diseño final, considerando los estándares a nivel internacional para cada sitio, siempre en pos de su negocio y grupo objetivo, debe considerar que el sitio web es para sus potenciales clientes y no para usted.

Cabe destacar que las propuestas son maquetas estáticas (pantallazos) las cuales nos darán una idea de cómo quedará el sitio web, los elementos animados, como galerías y botones se verán al implementar el sitio web.

Una vez entregado el sitio web no se realizarán modificaciones de ningún tipo al diseño y estructura del sitio, solo se podrán hacer cambios de contenido (textos y fotos no de diseño y estructura).

Para cambios en contenido posteriores a la entrega del sitio web deben dirigirse al correo actualización@fundacionweb.com

Una vez que el cliente entrega su aprobación a la propuesta de diseño, la maqueta será enviada al área de desarrollo, en donde programarán e implementarán el sitio web.

Cuando el sitio esté armado completamente, vuelve al área de diseño en donde será revisado en todos los dispositivos móviles y PC para verificar su correcto funcionamiento. Una vez revisado será enviado al cliente para que pueda navegar en el y ver su calidad y buen rendimiento.

En esta etapa no se realizarán correcciones de diseño, solamente de contenido (texto e imágenes).

Cuando el cliente ha revisado el sitio y verificado su correcto funcionamiento, entonces agendaremos la reunión de entrega del sitio web. En dicha reunión se firmará el contrato de entrega del sitio y será ahí donde comenzara a regir el año de beneficio. Además se realizará una capacitación de uso del sitio web, de esta manera podrá actualizar el contenido el propio cliente. Para quienes sean de regiones y no puedan asistir a esta reunión, entonces se le entregará un manual de uso del sitio web y podrá optar a las actualizaciones, incluidas en el beneficio, por parte del equipo de fundacionweb.

Una vez realizado y entregado el sitio web al cliente:

Para solicitar una actualización debe enviar un correo a actualizacionundacionweb.com indicando de manera detallada lo que necesita.

Contemplan solamente agregar/eliminar/modificar contenido del sitio y no de estructura.

Las actualizaciones son realizadas los días jueves y viernes de cada semana. Los clientes pueden enviar sus actualizaciones de lunes a viernes quedando en cola de trabajo hasta que sean revisados el día que corresponde.

La cantidad de información que se desea actualizar no debe sobrepasar el 20% del sitio web.

El máximo de productos diarios que se actualizarán serán de 10 productos por día, es decir, si el cliente quiere agregar 100 productos, entonces tendrá que enviar 10 el día jueves y 10 el viernes, la semana que sigue podrá enviar 10 más hasta completar el total, ya que a todos los clientes se les capacita para poder actualizar sus sitios.

No se realizarán diseños para banner, slider o interiores luego de la entrega del sitio.

RE DISEÑO

Se considera rediseño cambios que contemplen: estructura web (modificación de código) y de diseño (fondos, tipografías y disposición de la información).

En caso de necesitar un rediseño debe contactarse con el encargado de la fundación para revisar los requerimientos y poder realizar una cotización.

SOPORTE

Para cualquier tipo de problemas con su sitio web y/o correo electrónico, agregar cuentas de correos corporativas y si desea cambiar de servidor o dominio debe dirigirse a soporte@fundacionweb.com. Atención Soporte Técnico vía Telefónica: de 10:15 a 18:00 hrs Vía Correo: de 10:00 a 18:00 hrs

Fundación Web siempre se hará responsable del soporte técnico y actualizaciones cada vez que el cliente lo solicite, con excepción de que el cliente previamente haya solicitado los accesos de FTP y CPanel para la modificación del sitio web, en dicha situación Fundación Web retirará el servicio de soporte técnico y actualización dejando activo solo el servicio de hosting.

La fundación se compromete a:

1. Realizar el diseño y desarrollo en plataforma wordpress de un sitio web con los siguientes componentes: Página de inicio, información de productos y/o servicios, formulario de contacto, galería de imágenes si lo requiere.
2. Entregar un máximo de 5 cuentas de correo corporativas (con extensión de su dominio)
3. Alojamiento sin costo por un año con espacio de 220 MB. Este servicio es otorgado a través del proveedor ADX Network Solutions, su funcionamiento es de un 99% up time o de servicio en línea.
4. Soporte técnico telefónico de lunes a viernes de 10:15 a 18:00.
5. Capacitación y manual de uso de cuentas de correo.
6. Capacitación y manual de uso y administración del sitio desarrollado en WordPress.
7. Actualización de sitio en forma semanal (jueves y viernes) enviando la información a actualizacion@fundacionweb.com .
8. Las actualizaciones no pueden sobrepasar un 20% del sitio web y solamente considera textos e imágenes de productos.
9. Urgencias como modificación de teléfonos, de dirección postal o de e-mail, se pueden efectuar dentro del día.
10. Informar y cumplir plazos establecidos.
11. Entregar un trabajo de calidad sin importar condición del cliente.

1- Disposición para entregar la información requerida, cumpliendo con los requerimientos indicados en la reunión de inicio del proyecto, los cuales son:

• Entregar imágenes de productos y/o servicios en la calidad requerida, mínimo 640 x 480 pixeles.
• Entrega de imagen corporativa (logotipo)
• Entrega de menú principal del sitio web y sus submenús.
• Entregar clasificación por categorías de productos y/o servicios ofrecidos.
• Entregar textos básicos de información sobre la empresa y sus servicios y/o productos para que el área de redacción corrija, mejore y complemente para el sitio final.
• Entregar los links de los videos que deseen integrar a su sitio web, ya sea desde youtube, Vimeo u otro canal externo en donde puedan alojarlo.
• Entregar los links de redes sociales que tenga la empresa.

2- Entregar el material que se solicite en la fecha designada por la unidad de gestión de clientes.
3- Tener disponibilidad para reunirse con el diseñador además de entregar la información requerida por él, no olvide que usted es quien más sabe acerca de los productos y servicios que entrega su empresa.
4- En el caso de no poder asistir a reuniones debe dar aviso y enviar través de correo electrónico su aprobación, observación y/o corrección para aprobar o rechazar una propuesta o diseño, de ésta manera no se retrasa el proyecto.

1- Entregar la información solicitada en el plazo entregado en la primera reunión, de lo contrario, el beneficio será dado de baja automáticamente.
2- Es deber del cliente tener un dominio (www.nombredesupagina.cl) registrado en NIC Chile.
3- Difundir el sitio web para promocionar sus productos y aumentar las visitas.