Facebook ha ideado una nueva herramienta para los anunciantes que quieran promocionarse a través de la red social, “Historias Patrocinadas”. Gracias a esta idea, cuando los usuarios seleccionan “me gusta” en un producto o marca, un pequeño anuncio aparece en las páginas de inicio de sus amigos.

Los grandes resultados obtenidos en Facebook han provocado que grandes empresas estén llevando a cabo campañas multimillonarias de anuncios en la famosa red social. Gracias a estos ingresos publicitarios, Facebook está aumentando su valor a unas cifras cada vez más exageradas, se ha convertido en una fuerza imparable de publicidad.

Facebook no pretende ser sólo un lugar en el que hacer publicidad, sino una nueva forma de hacer publicidad, que sirva para crear y amplificar los mensajes de la marca y mejorar la experiencia con los usuarios.

En esencia, la compañía se está centrando en la gran importancia del boca a boca, un método considerado como muy valioso en el mundo de la comercialización porque las recomendaciones de los amigos resultan más creíbles que las de los vendedores. Además, en Facebook, sus 600 millones de usuarios están relacionados con una media de 130 amigos, así que es un gran enlace para llegar a un gran número de personas.

Otra de las ventajas de Facebook para los anunciantes es que los contenidos pueden adaptarse a públicos específicos basándose en los intereses de los usuarios. El problema es que debido a sus fuertes posibilidades de segmentación, Facebook recibe muchas críticas en lo que concierne a privacidad, ya que ofrece muchos daros sobre sus usuarios para los anunciantes.

Zuckerberg, el creador de Facebook, cree que estas nuevas formas más personales de marketing son la única manera de adaptarse a la naturaleza cada vez más social de la Internet. En promedio, los usuarios pasan más de seis horas y media al mes en Facebook, mucho más tiempo de lo que gastan en otros medios importantes, sobre todo porque están tan absortos en la comunicación con sus amigos.

Como vemos, lo que diferencia a Facebook de sus rivales en línea, especialmente Google, es que su publicidad no está dirigida a influir en las compras inmediatas, pero si consigue establecer conciencia de la marca y generar demanda.

1. La personalización
Tener en cuenta los detalles personales del destinatario como el nombre, la ciudad, la empresa y la edad, facilitan la comunicación personalizada para que ésta tenga más éxito. Sin embargo, cuando se trata de añadir detalles personales dentro del título del correo se debe ir con mucha delicadeza. Lo más común, es que se empiece el correo con el nombre del destinatario seguido por la información necesaria del contenido de este mail.

2. Pregunta
La expectativa es uno de los factores que más impulsan a lectores a abrir un correo. Así es como expertos recomiendan que se incluyan preguntas atractivas en los títulos de Mailings, para que los lectores se queden con esa sensación de “¡quiero saber más!” y pinchen en abrir.

3. El largo
Existen programas de correos que lamentablemente, no pueden leer el titular completamente. Es por eso que éstos cortan el título tal y como les parezca, para que éste pueda caber en su display. Este hecho debe mantenerse en la mira de los creadores de Mailings, considerando que los titulares no deberán pasarse de 20 caracteres, sin olvidar, que las abreviaciones pueden ayudar mucho en ahorrar espacio.

4. El shock
Incluir la característica del “shock” o del miedo, suele ser una estrategia muy positiva para mejorar la cuota de apertura de eMailings. Lo que sí se debe recordar es que este es un punto del que no se debe abusar, basta con utilizarlo una vez dentro del eMail.

5. Ser preciso en pocas palabras
La precisión del titular debe ser demostrada en pocas palabras. Si el mensaje es corto, preciso y llamativo, éste llevará al lector a interesarse por el contenido. Ejemplos de acciones o campañas con titulares como: “Sólo quedan 100”, “Sólo por hoy” o “Puestos limitados”, han demostrado que la cuota de apertura ha sido muy positiva.

6. Incentivar al lector
Uno de los motivos por los cuales muchos usuarios desean suscribirse a Newsletters, es por la posibilidad de recibir ofertas exclusivas que se encajen a su perfil. No se debe olvidar este punto, ya que al incentivar al lector con campañas que ofrezcan cupones de descuento – u otras ofertas – fortalecen la conexión con éste. Asimismo, esto asegura que la gran mayoría de sus correos sean recibidos con ansias por este público.

7. La marca
Es recomendable que se realicen pruebas acerca de la introducción del nombre de la marca en los titulares de los eMailings, ya que no siempre es relevante. Debido a que el contenido y público varía, este punto debe considerarse de manera precisa según la empresa y su público.

8. Contraste
Incluir contrastes dentro del titular como por ejemplo: “Opciones templadas para vacaciones cálidas” suelen provocar interés en el lector. Sin embargo, la opción de incluir contrastes debe analizarse según la oferta y el público en cuestión.

9. Novedad
Introducir en el titular de un correo que el contenido se refiere al lanzamiento de un producto, al inicio de una campaña o de una oferta, es uno de los factores clave para que el lector considere necesario abrir un mail. Si se trata del lanzamiento de algo nuevo no dude en incluirlo en el título, esto sin duda aumentarás las posibilidades de que su correo sea leído.

10. Curiosidad
Despertar curiosidad en los lectores, es uno de los deberes más importantes de un titular de un correo. Con frases que incluyan algún tipo de acertijo o adivinanza relacionada con el contenido del correo, es una de las estrategias más utilizadas en campañas de eMailings a nivel mundial. No dude en ponerlo en práctica, ya que los resultados son muy positivos.

fuente

Se trata de 6 claves ordenadas para implementar una estrategia exitosa por parte de las pequeñas empresa, campañas de marketing que tiene un coste económico realmente bajo para los enormes beneficios que puede reportar a la pyme.

Definir la estrategia

Antes de operar es necesario trazar un buen plan, definir una estregia adecuada en las redes sociales a ser posible en consonancia con otras estrategias de la empresa. Se deben definir correctamente los pasos antes de comenzar a desplejar las acciones de marketing en dicho medios. En el mismo sentido, es necesario medir la capacidad que tenga la organización para generar contenidos en las redes sociales donde se desea operar.

Escuchar lo que las personas dicen de nuestra marca

Se considera necesaria para aplicar una buena estrategia de marketing social, el escuchar primero lo que dicen los consumidores de la empresa o marca. Esto permitirá una recogida de requisitos de la estrategia en cuestión y ayudará a definir objetivos consecuentes y esperados por los consumidores.

Influencia en la red

Es necesario identificar los roles existentes en los distintos sectores del mercado, para elegir el papel interesante a despeñar y como relacionarse con los demas sectores.

Marcas pioneras

Antes de crear una marca sin más razón que por que otros la han creado, hay que analizar como otros han llegado a tener apoyo de los usuarios o del marketing social, aprender de los que tiene éxito es importante y no sólo copiarlos.

Gestión de reputación

Se debe analizar en tiempo real lo que se dice de nuestra firma, ser capaces de determinar la reputación de inmediato es tremendamente beneficioso y dará una situación acertada de la posición de la empresa. No sé recomienda entrar en juego con conversaciones negativas injustificadas, podría afectar a la reputación de forma directa.

Marca con algo diferente, útil o relevante

Es interesante generar conversaciones con contenido de marca, lo que aumentará la popularidad de la misma. Para ello es necesario inventar contenidos de calidad, originales y diferentes, que animen a participar.

Fuente

Y los consumidores también están empezando a familiarizarse son esta nueva generación de códigos de barras. Según un estudio de la agencia MGH, realizado en febrero de 2011, casi dos de cada tres usuarios de smartphones ha visto alguna vez un código bidi y, de éstos, la mitad los ha utilizado. Estos datos son similares tanto para hombres como para mujeres pero, en cuanto a los grupos de edad, son los usuarios entre 35 y 54 años los más habituados a estos códigos.

La mayoría de los encuestados afirmó haber visto códigos bidi en productos, seguido por revistas o cupones. Además, los utilizan, principalmente, para conseguir descuentos o cupones (53%), acceder a información adicional (52%) o participar en algún concurso (33%).

Aunque hay que tener en cuenta que haber escaneado una o dos veces un código bidi para probar este sistema no significa que se haga un uso regular de esta tecnología. Según el estudio de MGH, el 70% de los encuestados está interesado en escanear por primera vez, o volver a hacerlo, un código bidi, pero lo cierto es que la encuesta no revela datos sobre la frecuencia con que se utilizan.

Otro estudio similar, realizado por InsightExpress, descubrió que sólo un cuarto de los usuarios de smartphones escaneaba códigos bidi siempre o casi siempre. Además, aunque estos códigos son más novedosos, los SMS se mantienen como el medio preferido por los usuarios para recibir cupones de descuento.

Fuente

Vamos a intentar sacar algunas conclusiones sobre qué es lo que diferencia unas campañas de otras.

Como digo Zun Tzu: “Las batallas se ganan antes de que empiecen”. Con el email pasa exactamente lo mismo, una vez que se ha dado al botón de enviar, la suerte estará echada y, si no hemos hecho bien nuestro trabajo, nuestra campaña no funcionará.

Podemos decir que el éxito de un email se marca en varias etapas:

1. Segmentación de la base de datos
2. Evitar que los programas de correo lo detecten como spam
3. Conseguir captar la atención del remitente para que lo abra
4. Empujar al potencial cliente a la acción de hacer click
5. Impulsarle a la acción de compra

1.-Segmentación de la Base de datos

La segmentación es la base del marketing, podemos decir incluso que no existiría marketing sin no hubiera segmentación.

Segmentar nuestra base de datos consiste en agrupar a los receptores de nuestro email en pequeños grupos más o menos homogéneos, en los que sus integrantes compartan características o intereses comunes. El éxito de nuestro email será directamente proporcional a la calidad de nuestra base de datos y de la segmentación que hayamos realizado.

¿Cómo hacer una buena segmentación? Debemos primero tener en cuenta que es lo que vamos a contar y a quien, es decir, cuáles son sus motivaciones y cómo podemos agrupar a todos los contactos por intereses comunes. Una vez tengamos estos grupos, adaptaremos el mensaje a cada uno de ellos. De esta manera mejoraremos los ratios de apertura y respuesta y convertiremos nuestra campaña en una campaña de éxito.

2.- Evitar que los programas de correo lo detecten como spam

Lo primero que tenemos que conseguir es que el servidor de correo de nuestro remitente no nos devuelva el email pensando que es un spam. Para esto, debemos de tener en cuenta ciertas normas a nivel de diseño y contenido.

Estas normas, dependen de determinados parámetros como: que tipo de palabras están incluidas en el mensaje y de las características del servidor de correo del cliente. Cada vez es más habitual que los servidores tengan reglas de spam más restrictivas y esto conlleva ciertos cambios. Debe haber un equilibrio entre las imágenes y texto. Si abusamos de las imágenes hay más posibilidades de que nuestro diseño acabe en la bandeja de spam.

3.- Conseguir captar la atención del remitente para que lo abra

Una vez pasado el filtro del servidor, debemos conseguir que nuestro remitente abra el email, y para esto no hay nada mejor que ser creativos. Aquí básicamente debemos de resolver dos necesidades o puntos en los que trabajar: uno el remitente del email. Si este es un contacto conocido por la persona que recibe el email, será un valor fundamental que facilitará la apertura, aunque esto es algo casi imposible cuando estamos hablando de envíos a potenciales clientes o prospects.

La segunda parte y la más importante para captar la atención de nuestro usuario es el asunto del email, este será el que determine en un primer momento si el contenido del email es del interés de quien lo recibe o no.

Debemos de abandonar asuntos genéricos e intentar ser originales y captar la atención de los clientes, estamos hartos de ser bombardeados con información que no nos aporta valor y que no nos dice nada, la segmentación es la reina del marketing y como tal, ha de ser tenida en cuenta también aquí. Cuanto más precios sea mensaje y más acertado esté para el público que se dirige, más cerca estaremos de dar en la diana.

4.- Empujar al potencial cliente a la acción de hacer click

Nuestro cuarto objetivo será conseguir la aten­ción del receptor del mensaje y aquí, cada diseñador tiene sus reglas, o como siempre se ha dicho: “cada maestrillo tiene su librillo”. Tenemos cientos, miles de artículos que nos explican cómo construir un buen email: si las imágenes han de estar a la derecha o la izquierda, si tenemos que poner un titular o no, etc… Pero si hay una máxima que es común a todas y que siempre debemos de seguir es: “MENOS ES MÁS”. Si ponemos demasiada información en el email, no sólo conseguiremos que nuestros “potenciales clientes” se cansen de leerlo, sino que lo más seguro es que consigamos bajar el ratio de clicks del email, ya que les habremos contado todo lo que necesitan saber antes de que lleguen a nuestro destino. En cambio, si contamos lo justo y necesario, si conseguimos crear expectación en nuestro lector, conseguiremos que haga click y vaya a nuestra página de destino, objetivo final de cualquier acción de email marketing.

5.- Impulsarle a la acción de compra

Si hemos conseguido los primeros cuatro pasos, estaremos cerca del éxito, conseguir la acción de compra, que según lo que pretendamos, puede ser comprar en un eCommerce, solicitar información o darse de alta en alguna web.

Hay varias fórmulas para conseguirlo, pero la más recurrente (por su efectividad, presencia y flexibilidad) es la landing page o página de aterrizaje.

Una landing page es una página pensada para ser el destino de, bien un email o bien cualquier otra herramienta de marketing online que nos permita redirigir al cliente hacia una web (banners, anuncios, Google AdWords, etc….)

El objetivo de una landing page es que el potencial cliente encuentre sólo la información que necesita y nada más, con motivo de no desviar su atención de compra.

¿Porque dirigir al cliente a una landing page y no hacia nuestra web corporativa? La respuesta es sencilla: por el mismo motivo que cuando un comercial intenta vender, no le cuenta al cliente todas las ventajas de todos los productos de la empresa, sino sólo de aquel producto que le puede interesar. En la red, el proceso es el mismo, debemos centrar a nuestro cliente y mostrarle la información que queremos que vea, evitando que pueda navegar a otras páginas o secciones de nuestra web que pudieran distraer su atención de la acción de compra.

Si tenemos en cuenta estos sencillos pasos a la hora de hacer un email marketing, nuestro éxito aumentará, al igual que la rentabilidad de la acción.

Carlos Castro Blanch

Gerente y Socio Fundador de IOMarketing

Fuente

Los newsletters son una herramienta de marketing tradicional, pero no por ello menos efectiva que las más modernas redes sociales. Para triunfar con los newsletters, es condición sin qua non, sin embargo, contar con suscriptores. El portal T3N propone los siguientes dos consejos para ganar más abonados:

1. Facilitar el registro al newsletter
Muchos usuarios se muestran reticentes a abonarse a un newsletter por el hecho de tener que facilitar su dirección de correo electrónico o bien porque el formulario de inscripción resulta demasiado complicado. Para facilitar al máximo al usuario el registro a un newsletter, es preciso tener en cuenta los siguientes criterios:

– Hay que explicar al usuario los motivos por los cuales debería abonarse al newsletter. Para no “agobiar” al cliente con demasiada información, es conveniente enumerar tales motivos en forma de lista, por ejemplo.

- Es conveniente facilitar al usuario un enlace a una edición anterior del newsletter para que éste pueda hacerse una idea de si realmente le interesan o no sus contenidos.

- El formulario de suscripción al newsletter debe contar en la medida de lo posible con su propia “landing page” dentro de la web de la empresa.

2. Ofrecer un regalo al abonado
Este segundo consejo, aunque lleva aparejado costes adicionales para la empresa, se revela especialmente eficaz en la captación de nuevos abonados. Si la suscripción implica, por ejemplo, la recepción de una descarga gratuita, muchos clientes se sentirán tentados por la oferta y terminarán suscribiéndose al newsletter. Otros reconocerán el “truco” y no caerán lógicamente en la trampa. Lo importante es formular adecuadamente la oferta y resaltar el atractivo del regalo. Según un estudio de EmailToolTester, un newsletter que ofrecía a sus nuevos abonados la descarga gratuita de un ebook logró incrementar su número de suscriptores mensuales de 5 a 50.

Fuente: www.marketingdirecto.com

Del estudio se desprende que sólo un 9% de los consumidores/compradores están siguiendo a las marcas en los medios de comunicación social y que sólo el 6% hace una compra. Asimismo, el 37% de los encuestados dijo que no vio el punto de marcas en las redes sociales y el 18% lo mismo pero sobre los minoristas.

La investigación también determinó que existen en la actualidad cambios importantes que tanto marcas como minoristas necesitan tener en cuenta para atraer clientes, como ser que el 38% de los hombres tiene teléfono inteligente, contra el 29% de las mujeres; y que el 60% de las jóvenes tienen Facebook, contra el 52% de los varones.

En el caso de los teléfonos inteligentes, el 14% de los hombres utiliza aplicaciones que admiten la compra, contra un 8% de las mujeres.

Otras tendencias de gran importancia para el marketing es que sólo 1 de cada 3 consumidores/compradores visitan el sitio web de la marca, contra los 3 de cada 4 en los minoristas.

El 63% de los consumidores visitan la web de la marca o minorista para hacer una compra, en comparación con el 6% que lo hace a través de los medios de comunicación social.

El motivo por el que el consumidor/comprador desea estar en contacto con la empresa en las redes sociales se divide del siguiente modo: 32% para descubrir algo nuevo; 23% para comunicarse con ellos; 24% que estar cerca de las marcas para hacer negocios y un sorprendente 12% que se acerca a ellos para ayudarles a tener más diversión.

Cuando a los consumidores se les preguntó por qué creían que la marca estaba en redes sociales, un 54% respondió que era para vender más productos, en tanto que un 4% pensaba que allí estaban porque estaban todas las demás.

Un 32% de los consumidores siguen a las marcas con el fin de sentirse parte de un grupo, en tanto que un 29% desea compartir con ellos sus pensamientos y ser parte de un foro; un 10% se ha unido para obtener descuentos o cupones y un 6% para realizar alguna denuncia.

La red social más popular es Facebook, con un 56%

El 27% de los consumidores masculinos visitó un comparador de precios antes de realizar la compra, contra un 19% de mujeres.

Poco más de un tercio (un 38%) de la franja entre 16 y 24 años ya sigue a sus marcas preferidas, un 29% aquellos entre 25 y 35 años, el 18% entre 35 y 44 años, el 8% entre 24 y 54 y aquellos con más de 55 años dijeron que no estaban siguiendo a ninguna, pero entre éstos un 56% comentó que no veía la hora de hacerlo.

“El uso de las redes sociales y el comercio móvil en el contexto de los negocios, todavía se encuentra en etapa de desarrollo”, expresó Danielle Pinnington, Director de Shopcentric. Sin embargo, aclara que “estas cifras sugieren que las plataformas sociales y el comercio móvil, bien empleadas, podrían ser de gran ayuda para los minoristas para orientar y comprometer a sus clientes.

Fuente: www.puromarketing.com

Al igual que cualquier campaña de marketing, el social media marketing requiere mucho trabajo, seguimiento, mantenimiento,… y se puede combinar fácilmente con las tácticas tradicionales de marketing, incluyendo la respuesta directa, la marca, o anuncios de radio. En primer lugar, hay que marcar el objetivo de la campaña, luego viene el ajuste de la estrategia. Además la web ofrece una manera ideal de medir el retorno de la inversión, por lo que podemos reajustar la campaña en función del éxito obtenido.

Las empresas que utilizan las redes sociales han aumentado dramáticamente un 69% respecto al 2008, y un 37% respecto al año pasado. Más de seis de cada 10 empresas están utilizando los medios de comunicación social para construir y promover sus marcas, mejorar la comunicación y aumentar la participación de los consumidores. Ha aumentado el porcentaje de empleados que utilizan los populares sitios de redes sociales como Facebook y LinkedIn para fines comerciales, del 15% en 2007 a 75% este año. El 40% de los encuestados afirma utilizar uno o más de las siguientes herramientas: grupos de usuarios, las etiquetas, las comunidades, blogs, redes sociales, videos. Las herramientas más populares son las redes sociales, blogs y wikis, con tasas de aprobación de entre 50% y 55%.

¿Cuál es el futuro del social media marketing? Todos vemos como diariamente crece la utilización de medios sociales por parte de empresas para atraer a clientes y por parte de la sociedad en general, que pretende básicamente iniciar conversaciones y compartir conocimientos. Pero ante un crecimiento tan importante como el obtenido hasta ahora es imposible conocer hasta dónde llegará el aumento de la utilización de esta nueva forma de marketing.

Fuente: Marketingdirecto.com

Tan fanáticos somos los chilenos de las redes sociales, que un emprendedor nacional vio en esto una oportunidad para comenzar con un nuevo proyecto de este tipo.

Se trata de www.tusmoky.com, una red social chilena que busca que los chilenos vuelvan a conectarse, hablar y escuchar a sus pares, esta vez, aprovechando la tecnología y el gusto de los compatriotas por las redes sociales.

Todo comenzó cuando Felipe Amstein, creador y fundador de tusmoky.com al ver un reportaje sobre la historia de éxito de Google se maravilló del proceso creativo y del impacto de éste sobre la vida de las personas en todo el mundo. Fue en ese momento que decidió hacer algo que generara valor a la sociedad, entretenido y diferente a todo lo ofrecido hasta ese momento.

Con esta incipiente idea en su cabeza, comenzó a escuchar qué es lo que decía su familia y cercanos. “El escuchar lleva a meditar”, dice, y fue precisamente mientras meditaba que vino a su cabeza la idea: “Tengo que ayudar a la gente a escucharse, a hablarse mutuamente”, dijo.

El circulo de creatividad terminó cerrándose cuando vio una caricatura de un siux –aborigen norteamericano-, entonces asimiló la idea del huma a las señales de voz que podrían emanar para todo el mundo. Así definió el nombre TuSmoky. Tu del español, y Smoky del inglés, y que da cuenta de las señales de humo, lo que puede traducirse en: “Tú, tienes mucho de qué hablar y compartir”.

Al ingresar a esta red social nacional, se puede generar una cuenta como usuario con un nombre estilo pueblo norteamericano como “águila encumbrada”, “halcón blanco” y “claro de luna”. Luego se puede crear un clan propio, compuesto por familiares, amigos, compañeros trabajo, del colegio, o lo que se desee.

Una vez hechos estos pasos, se pueden comenzar a generar mensajes de voz para el clan formado, para un miembro específico del mismo o para todos los miembros de tusmoky.com. También se pueden compartir consejos, fotografías y videos, los que también pueden ser comentados.

En el futuro, dicen sus creadores, quiere tusmoky.com concentrarse en la creación de novedosas y sorprendente aplicaciones. “El compromiso de nuestro equipo es abrir nuevas puertas en los viejos caminos de la comunicación oral”.

Para conocer esta nueva red social, visita www.tusmoky.com

Fuente

No hace demasiado tiempo anunciábamos que Foursquare ya ha superado los 7 millones de usuarios, que en el caso de esta red social se traducen más que en ninguna otra, en consumidores: personas que desayunan,  compran un libro, van al cine, cenan a la luz de las velas y lo cuentan, lo comparten con sus amigos, dicen dónde están y muchas veces explican el por qué.

¿Cómo se benefican las empresas de este movimiento social, de este «querer compartir» e incluso de esta manifestación de egos que luchan por tener más alcaldías, por acumular más puntos? Aunque al principio la interacción entre empresa y cliente era bastante «artesanal», desde que Foursquare presentó sus servicios para empresas y sobre todo desde que vio la luz la versión 3.0 cada vez resulta más sencillo que cualquier empresa (sobre todo las de servicios) puedan explotar el potencial de esta aplicación.

Ahora bien, de la misma forma que en ocasiones os hemos explicado qué es lo que funciona en Facebook (y lo que no), o cuáles son las mejores prácticas en twitter y cuáles deberíamos evitar, también Foursquare dispone de sus propias reglas de juego, y es que si lo que queremos es atraer a más clientes, no nos podemos limitar a figurar.

Ser generoso

Buena parte de la popularidad que alcanza un establecimiento en Foursquare proviene de la interacción entre el propio local y sus clientes. Es cierto que los mejores establecimientos, los que ofrecen la relación precio-calidad más atractiva, o lo más «cool» suelen atraer a un mayor número de clientes provenientes de esta red social, pero también lo es que aquellos que saben recompensar la fidelidad de sus clientes con un detalle de generosidad pueden granjearse la amistad de una buena parte de la comunidad.

Y no es que estemos hablando de grandes alardes de generosidad. Ofrecer una cerveza (o otra bebida) de forma gratuita por el simple hecho de hacer check-in, regalar un menú al que sea el «mayor» cada semana, o hacer una promoción especial cuando se alcancen por 1.000 check-ins son algunos ejemplos de cómo por muy poco se puede conseguir un retorno de la inversión muy elevado.

Conocer los pequeños detalles

Como en el resto de las redes sociales, en Foursquare más que las relaciones entre empresas y clientes, lo que importan son las personas, cómo se relacionan entre ellas y cómo construyen relaciones win-win.

En este sentido, los dueños de los establecimientos que quieren promocionarse en Foursquare seguramente sabrán que si hay algo que realmente aprecian los usuarios de esta red social es la posibilidad de conseguir nuevas medallas (badges) de las que presumir con sus amigos. ¿Por qué no aprovecharnos de esta funcionalidad?

Como ejemplo traemos a colación el caso de Scott Wise, un empresario americano que saltó recientemente a los medios de comunicación después de que se hizo público que para que los usuarios de Foursquare consiguieran la ansiada medalla «I’m on a boat» ( estoy en un barco), iba a instalar un pequeño kayac de plástico en su restaurante durante un fin de semana. Naturalmente, la promoción fue todo un éxito.

Conocer a nuestros clientes – Redes cruzadas

Generalmente las empresas que se lanzan al mundo de Foursquare suelen tener también presencia en Facebook y probablemente también en Twitter. Por otro lado, muchos usuarios de Facebook o Twitter también los son de Foursquare.  En este sentido, una buena estrategia es aprovechar las particularidades de cada uno de estos servicios en nuestro propio beneficio.

Por ejemplo podemos hacer una promoción en Facebook o Twitter en la que animemos a hacer check-in en Foursquare para beneficiarse una promoción adicional, llegando de esta forma a una audiencia más amplia, creciendo en número de usuarios en cada uno de los canales en los que tenemos presencia y mejorando nuestra estrategia de fidelización.